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福建混凝土外加剂:为顾客提供整体解决方案

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福建混凝土外加剂:为顾客提供整体解决方案

发布日期:2018-01-20 编辑:福建混凝土外加剂 点击:

福建混凝土外加剂:为顾客提供整体解决方案

很多混凝土企业在获得外加剂企业产品信息的时候主要关注的是减水率、掺量、单价,也即单方混凝土的外加剂成本(以下简称外加剂成本)。这在认识上存在一定的误区:

1)外加剂成本是在特定的混凝土配合比、材料、温度、技术要求等相关条件下的一种试验数据,不同混凝土企业由于相关条件的不同外加剂成本也不同。即便按照国标检测,不同地区、不同实验室也存在较大的差异。

2)外加剂成本只是混凝土产品成本中的一部分,混凝土企业应该更关注企业的综合成本,企业的综合成本不仅仅表现在混凝土材料的直接成本,还包括间接成本、质量成本、管理成本、生产成本、服务成本等等。而作为外加剂企业不仅仅是销售外加剂产品本身,还应给混凝土企业提供整体的解决方案。

针对混凝土企业的整体解决方案而言,整体解决方案不仅要提供外加剂的销售,还要提供相关产品的定制服务、培训服务、技术服务等系列服务,目的是从服务上提高产品的附加值。整体解决方案的基础构成是外加剂,并且加入了某些附加的元素—由顾客在使用外加剂的过程中派生出来的需求所创造出的待满足的附加值。所以,要使外加剂升级为整体解决方案,其关键在于外加剂企业所能添加的附加值是否能构成一个整体。

福建混凝土外加剂

外加剂对混凝土企业来说是一种定制产品,其主要由减水剂、缓凝剂、引气剂、消泡剂、保水剂等功能性助剂通过物理混合而成,外加剂配方是外加剂企业根据顾客的混凝土材料、温度、工作性等技术要求,在企业已有的研究成果的基础上,通过一系列的混凝土试配调整而得,使得提供的外加剂产品与顾客的技术要求相匹配。同一个外加剂产品可以适用于一个或几个顾客,但不可能适用于所有的顾客。因此外加剂企业只有为顾客提供相应产品的定制服务,才能为顾客提供适合的外加剂产品。

每个外加剂企业基于自身的产品定位、技术水平、技术特点、关注点等的不同,无论从减水剂母料到功能性助剂的选择再到组分之间的匹配,在设计外加剂配方体系时侧重点存在一定的差异,因此不同外加剂企业给顾客提供的外加剂产品在混凝土生产过程中表现的性能特点是有区别的。而混凝土企业仅仅通过混凝土试配是不能完全掌握不同外加剂产品之间的性能差异,通过调整生产来配合外加剂特点的,否则会造成生产控制上的问题。外加剂企业有必要针对此问题,对顾客(特别是新顾客)提供相应的培训服务,让顾客了解产品的特性及使用上需要注意的问题,有必要在初期供货时,到现场引导顾客正确使用产品,从而最大限度地发挥产品的性能优势。让顾客了解产品、用好产品是产品本身增值的一种具体表现。

在给顾客提供了定制服务和培训服务后并不代表完成了整体解决方案。整体解决方案的核心包括顾客的经济效益、品牌效益、社会效益等直接和间接效益。技术服务是外加剂企业给顾客提供整体解决方案的核心,也是外加剂企业自身价值的一种具体体现,而提供定制服务和培训服务是实现整体解决方案的必要条件。混凝土是以水泥、掺和料、砂、石、水、外加剂为主要材料的人工石材,由于材料的变化导致混凝土波动,因此混凝土的生产是一种调整性的生产。在现今材料资源紧张的情况下,很多混凝土企业不能自主选择材料,导致混凝土综合成本过高。尽管混凝土企业在材料采购成本控制上下足了功夫,但综合成本仍很高,除了混凝土直接成本过高外,更多忽视了混凝土本身作为一种商品的间接成本因素,包括质量成本、管理成本、生产成本、服务成本等等。外加剂企业给顾客提供的技术服务主要体现在为顾客提供一整套解决方案,从片面考虑外加剂或混凝土材料成本,到关注混凝土的综合成本,最大限度地让顾客利益最大化。

外加剂企业可以协同顾客一并优化混凝土综合成本,包括优化混凝土配合比、混凝土与外加剂的匹配、混凝土的性能、生产质量控制等等。如某混凝土企业所购的二级粉煤灰尽管达标,但与大多数企业使用的粉煤灰相比,存在对外加剂吸附量大、需水量大、强度偏低、混凝土坍落度损失大等问题,而该企业为了片面降低混凝土成本仍大量使用该粉煤灰,一方面给外加剂企业提出了难题,自身生产控制也经常出现问题;另一方面企业自身的综合成本过高,包括混凝土直接成本和间接成本。为此,外加剂企业可以建议顾客,尽量少使用该粉煤灰,增加矿粉用量,甚至可以增加水泥用量。尽管胶凝材料的成本增加了,但是这部分成本可以在混凝土其他材料成本里弥补,更多的利润应该体现在混凝土的间接成本上,使混凝土企业可以从综合成本中获得更多的利益。

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